Términos de Uso
Última actualización: 12 de marzo de 2025
Bienvenido a Quintalero. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio proporcionado por Quintalero, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Quintalero.
2. Descripción de los Servicios
Quintalero proporciona una plataforma educativa en línea que incluye cursos interactivos, cuestionarios, evaluaciones, elementos de gamificación y retroalimentación instantánea. Nuestros servicios están diseñados para facilitar el aprendizaje remoto para una audiencia internacional.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.3 Elegibilidad
Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar nuestros servicios. Si es menor de edad según la legislación aplicable, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
4. Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:
- Violar cualquier ley, reglamento o normativa aplicable
- Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
- Interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros servicios
- Utilizar nuestros servicios para actividades fraudulentas o engañosas
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
- Realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
- Revender o redistribuir nuestros servicios sin permiso expreso
- Hacer trampa en cuestionarios o evaluaciones
5. Contenido del Usuario
5.1 Propiedad del Contenido
Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe, publique o muestre a través de nuestros servicios. Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.
5.2 Responsabilidad del Contenido
Usted es el único responsable del contenido que envía y de las consecuencias de compartirlo. No respaldamos ni garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de cualquier contenido del usuario.
5.3 Moderación de Contenido
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de revisar, monitorear, editar o eliminar cualquier contenido del usuario que consideremos que viola estos términos o resulta inapropiado.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Derechos de Quintalero
Todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de Quintalero o de nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
6.2 Uso Limitado
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos términos.
6.3 Marcas Comerciales
Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en nuestros servicios son propiedad de Quintalero o de terceros. No está permitido utilizar estas marcas sin autorización previa por escrito.
7. Pagos y Facturación
7.1 Precios
Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen o excluyen impuestos según se especifique.
7.2 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago según se indique en nuestra plataforma. Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
7.3 Renovación Automática
Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta antes de la fecha de renovación.
7.4 Reembolsos
Nuestra política de reembolsos se detalla por separado y puede variar según el tipo de servicio adquirido. Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y aprobación.
8. Cancelación y Terminación
8.1 Cancelación por el Usuario
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. La cancelación puede resultar en la pérdida de acceso a contenido, datos y funcionalidades.
8.2 Terminación por Nuestra Parte
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha violado estos términos o por cualquier otra razón a nuestra discreción.
8.3 Efecto de la Terminación
Tras la terminación, su derecho a utilizar nuestros servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes.
9. Descargo de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores.
No somos responsables de:
- La exactitud, confiabilidad o integridad del contenido proporcionado
- Errores, interrupciones o demoras en los servicios
- Pérdida de datos o contenido
- Daños resultantes del uso o imposibilidad de usar nuestros servicios
- Acciones de terceros o enlaces a sitios web externos
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Quintalero, sus directores, empleados, socios y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pero no limitados a pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso, uso o incapacidad para acceder o usar nuestros servicios
- Cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios
- Cualquier contenido obtenido de los servicios
- Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Quintalero y a sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciantes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:
- Su uso de nuestros servicios
- Su violación de estos Términos de Uso
- Su violación de cualquier derecho de terceros
- Cualquier contenido que usted envíe o publique
12. Enlaces de Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Quintalero. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos.
Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
14. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que debe leerse junto con estos Términos de Uso.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
15. Comunicaciones Electrónicas
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, notificaciones en la plataforma y mensajes. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta, actualizaciones de servicios, información promocional y otros contenidos relacionados.
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichas comunicaciones.
16. Resolución de Disputas
16.1 Negociación Informal
En caso de cualquier controversia o reclamo relacionado con estos términos o nuestros servicios, las partes acuerdan intentar primero resolver la disputa mediante negociación informal durante un período de treinta días antes de iniciar cualquier procedimiento formal.
16.2 Arbitraje
Si la disputa no se resuelve mediante negociación informal, las partes pueden acordar someterla a arbitraje vinculante según las normas aplicables de arbitraje comercial.
17. Disposiciones Generales
17.1 Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en nuestros servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Quintalero con respecto al uso de nuestros servicios.
17.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
17.3 Renuncia
Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y el hecho de que Quintalero no haga valer un derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
17.4 Cesión
No puede ceder ni transferir estos términos o sus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos sin restricciones.
17.5 Supervivencia
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos términos, incluidas pero no limitadas a las disposiciones sobre propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad, permanecerán vigentes después de la terminación.
18. Fuerza Mayor
No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos pero no limitados a desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.
19. Cumplimiento de Exportación
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de exportación aplicables y se compromete a no exportar, reexportar o transferir nuestros servicios o cualquier información técnica relacionada a países, individuos o entidades prohibidas.
20. Servicios para Menores
Si nuestros servicios están disponibles para menores de edad, los padres o tutores legales son responsables de supervisar el uso de los servicios por parte del menor y aceptan estos términos en nombre del menor.
Los educadores y administradores que faciliten el acceso a nuestros servicios para menores deben obtener los consentimientos apropiados y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
21. Accesibilidad
Nos esforzamos por hacer que nuestros servicios sean accesibles para todos los usuarios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, comuníquese con nosotros para que podamos trabajar en una solución.
22. Comentarios y Sugerencias
Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios. Al enviarnos comentarios, nos otorga el derecho de utilizar dichos comentarios sin compensación ni atribución, y renunciamos a cualquier reclamo de derechos de propiedad sobre dichos comentarios.
23. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Quintalero
Calle Pedro Rosales de León 6578
Cuernavaca, 32520
Cd Juárez, Chih.
México
Teléfono: +52 662 310 5008
Signal: +52 662 310 5008
Correo electrónico: help@quintalero.com
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.